Mirépi, maison d’hébergement est une ressource offerte aux femmes afin qu’elles soient supportées selon leurs difficultés, dans le respect de leur personne, de leurs valeurs, de leurs compétences et de leurs efforts pour reprendre du pouvoir sur leur vie. Les femmes recevant nos services s’engagent à respecter notre mission, notre philosophie, nos valeurs et notre fonctionnement où le bien-être collectif est priorisé.

Le respect : C’est une attitude de considération envers soi-même, envers les personnes, les biens et les idées.
La confiance : C’est de croire à son potentiel, à celui des femmes, des enfants et en l’expertise de la ressource.
La coopération : C’est d’unir nos forces en ayant un intérêt réel pour ses besoins et droits ainsi que ceux des autres.
La solidarité : C’est un lien d’engagement entre des personnes visant des buts communs.
L’autonomie et la reprise de pouvoir : C’est la capacité de choisir et d’agir par soi-même en fonction de ses propres besoins.

Notre objectif d’intervention est la reprise de pouvoir amenant à favoriser la capacité d’agir des femmes et des enfants.

Nous offrons :

• de l’intervention téléphonique 24-7,
• de l’hébergement gratuit,
• de l’intervention individuelle,
• de l’accompagnement dans les démarches,
• des activités de groupe,
• de l’hébergement de deuxième étape à faible coût à plus long terme,
• du suivi individuel post-hébergement et du suivi à l’externe,
• des sensibilisations, conférences et formations.

Vous êtes insatisfaites des services reçus? Nous vous invitons dans un premier temps à en faire part rapidement aux intervenantes, à la coordonnatrice ou à la direction afin d’apporter les correctifs nécessaires. Si cette démarche ne vous donne pas satisfaction, nous vous invitons à vous adresser au commissariat aux plaintes et à la qualité des services du CIUSSS de la Capitale Nationale. Vous serez guidée sur la procédure à suivre. Votre plainte devra comprendre votre nom, votre adresse et numéro de téléphone ainsi qu’un court résumé des motifs et des faits entourant l’événement déploré. Vous recevrez un accusé de réception de votre plainte. Le commissaire dispose de 45 jours après avoir reçu votre plainte pour l’étudier. Toute l’information recueillie sera consignée dans un dossier distinct et sera traitée en toute confidentialité. Vous pouvez les rejoindre par téléphone au 418 691-0762.

Par courriel au commissaire.plainte.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca
Par la poste au Commissariat aux plaintes et à la qualité des services CIUSSS de la Capitale Nationale, 2915, avenue du Bourg-Royal, bureau 3005.1

Mirépi, maison d’hébergement,
Ouvert 24h/7 jours
C.P. 5026 St-Raymond, Québec, G3L 4R8
Téléphone intervention : 418 337-4811 / 1 800 361-4811
Téléphone administration : 418 337-4809

Déclaration adoptée le 31 janvier 2023 en conseil d’administration