Mirépi, casa de refugio, es un recurso ofrecido a las mujeres para que reciban apoyo según sus dificultades, respetando su persona, sus valores, sus habilidades y sus esfuerzos para recuperar el control sobre sus vidas. Las mujeres que reciben nuestros servicios se comprometen a respetar nuestra misión, nuestra filosofía, nuestros valores y nuestro funcionamiento, donde el bienestar colectivo es prioritario.

El respeto: Es una actitud de consideración hacia uno mismo, hacia las personas, los bienes y las ideas.
La confianza: Es creer en nuestro potencial, en el de las mujeres, los niños y en la experiencia del recurso.
La cooperación: Es unir fuerzas teniendo un interés real por las necesidades y derechos propios y de los demás.
La solidaridad: Es un vínculo de compromiso entre personas con objetivos comunes.
La autonomía y la recuperación del poder: Es la capacidad de elegir y actuar por uno mismo según sus propias necesidades.

Nuestro objetivo de intervención es la recuperación del poder, promoviendo la capacidad de acción de las mujeres y los niños.

Ofrecemos :

• Intervención telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana,
• alojamiento gratuito a medio plazo
• intervención individual,
• apoyo en los trámites,
• actividades grupales,
• alojamiento de segunda etapa de bajo costo y a más largo plazo,
• Seguimiento individual post-alojamiento y seguimiento externo.
• Sensibilización, jornadas y formación.

Si no está satisfecha con los servicios recibidos, le invitamos a informarlo rápidamente a cualquier interventor, coordinador o a la dirección para hacer las correcciones necesarias. Si este proceso no le satisface, le invitamos a dirigirse al comisionado de quejas y calidad de servicios del CIUSSS de la Capitale Nationale. Se le guiará sobre el procedimiento a seguir. Su queja debe incluir su nombre, dirección y número de teléfono, así como un breve resumen de los motivos y hechos que rodean el evento lamentable. Recibirá un acuse de recibo de su queja. El comisionado tiene 45 días después de recibir su queja para estudiarla. Toda la información recopilada se registrará en un archivo separado y se tratará con total confidencialidad. Puede contactarlos por teléfono al 418-691-0762.

Por correo electrónico en commissaire.plainte.ciussscn@sss.gouv.qc.ca
Por correo a Commissariat aux plaintes et à la qualité des services CIUSSS de la Capitale Nationale, 2915, avenue du Bourg-Royal, bureau 3005.1

Mirépi, refugio,
Abierto 24 horas al día, 7 días a la semana
Box 5026 St-Raymond, Quebec, G3L 4R8
Teléfono de intervención: 418-337-4811 / 1-800-361-4811
Teléfono de administración: 418-337-4809

Declaración adoptada el 31 de enero de 2023 en la junta directiva.