Mirépi maison d’hébergement
Notre mission
Offrir aux femmes victimes de violence conjugale ou en difficulté, avec ou sans enfant, un
hébergement confidentiel et sécuritaire tant au niveau physique et psychologique, où
elles seront soutenues dans leur démarche d’autonomie et de reprise de pouvoir
personnel.
Notre philosophie, notre engagement :
Mirépi, maison d’hébergement est une ressource offerte aux femmes afin qu’elles soient
supportées selon ses difficultés, dans le respect de leur personne, de leurs valeurs, de
leurs compétences et de leurs efforts pour reprendre du pouvoir sur leur vie. Les femmes
recevant nos services, s’engagent à respecter notre mission, notre philosophie, nos
valeurs et notre fonctionnement où le bien-être collectif est priorisé.
Nos valeurs :
Le respect : C’est une attitude de considération envers soi-même, envers les personnes,
les biens et les idées.
La confiance : C’est de croire à son potentiel, à celui des femmes, des enfants et en
l’expertise de la ressource.
La coopération : C’est d’unir nos forces en ayant un intérêt réel pour ses besoins et droits
ainsi que ceux des autres.
La solidarité : C’est un lien d’engagement entre des personnes visant des buts communs.
L’autonomie et la reprise de pouvoir : C’est la capacité de choisir et d’agir par soi-même
en fonction de ses propres besoins.
Notre objectif :
Notre objectif d’intervention est la reprise de pouvoir amenant à favoriser la capacité
d’agir des femmes et des enfants.
Nos services :
Nous offrons de l’hébergement gratuit à moyen terme et de l’hébergement de deuxième
étape à faible coût à plus long terme, de l’intervention téléphonique 24-7, de
l’accompagnement dans les démarches, les activités de groupe, de l’intervention
individuelle, du suivi individuel post-hébergement et le suivi à l’externe. Des
sensibilisations, conférences et formations sont également offertes.
Notre mécanisme de plainte :
Vous êtes insatisfaites des services reçus, nous vous invitons dans un premier temps à en
faire part rapidement à toutes intervenantes, coordonnatrice ou à la direction afin
d’apporter les correctifs nécessaires.
Si cette démarche ne vous donne pas satisfaction, nous vous invitons à vous adresser au
commissariat aux plaintes et à la qualité des services du CIUSSS de la Capitale Nationale.
Vous serez guidée sur la procédure à suivre.
Votre plainte devra comprendre votre nom, votre adresse et numéro de téléphone ainsi
qu’un court résumé des motifs et des faits entourant l’événement déploré. Vous recevrez
un accusé de réception de votre plainte.
Le commissaire dispose de 45 jours après avoir reçu votre plainte pour l’étudier. Toute
l’information recueillie sera consignée dans un dossier distinct et sera traitée en toute
confidentialité.
Vous pouvez les rejoindre par téléphone au 418-691-0762
Par courriel au commissaire.plainte.ciussscn@sss.gouv.qc.ca
Par la poste au Commissariat aux plaintes et à la qualité des services
CIUSSS de la Capitale Nationale, 2915, avenue du Bourg-Royal, bureau 3005.1
Coordonnées et heures d’ouverture
Mirépi, maison d’hébergement, 24h- 7 jours
C.P. 5026 St-Raymond, Québec, G3L 4R8
418-337-4811 intervention
1-800-361-4811 intervention
418-337-4809 administration
Date d’adoption de la déclaration
Déclaration adoptée le 31 janvier 2023 en conseil d’administration
